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Devoluciones y cambio de productos

En caso de rotura, deterioro, avería o faltas que se detecten en el material enviado deberán reflejarse en el albarán de entrega del transporte y comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega. Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un mensaje de correo electrónico a info@razialextensions.com

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo;

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, con los portes pagados y se efectuara su abono de la misma forma que fue realizado el pago. Los gastos de devolucion seran de 7€ + IVA.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

No se devolverá el dinero en aquellos artículos personalizados, tanto en medidas como colores especiales, en todo caso se podrá cambiar por otro artículo de igual o menor importe. Los gastos de este tipo de devolución también será de 7€ + IVA.


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